各市州委社會(huì)工作部：

暑期將至，現(xiàn)就做好在暑期以及國慶節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等重要時(shí)期開展志愿服務(wù)活動(dòng)有關(guān)工作通知如下。

一 、聚焦重點(diǎn)人群，開展志愿服務(wù)活動(dòng)

聚焦百姓民生，以農(nóng)村“三留守”人員、“一老一小”、殘疾人等特殊和困難群體為重點(diǎn)，積極組織濟(jì)困解難、扶弱助殘、扶老愛幼、救災(zāi)援助、醫(yī)療保健、支教助學(xué)、文化文藝等志愿服務(wù)活 動(dòng)。重點(diǎn)圍繞空巢老人、高齡老人、殘疾人以及抗戰(zhàn)老兵及其遺 屬，組織志愿者有針對(duì)性地進(jìn)行生活照料、關(guān)愛幫扶、精神慰藉，

讓他們感受到黨的關(guān)懷和社會(huì)的溫暖。針對(duì)兒童青少年，特別是困境兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女，組織志愿者提供生活照顧、 學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、心理咨詢、權(quán)益保護(hù)等志愿服務(wù)，讓孩子  們感受到社會(huì)的關(guān)愛。圍繞貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)約配送員、 快遞員等群體，加強(qiáng)關(guān)愛凝聚，開展法律咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、子女照料等系列貼心志愿服務(wù)，切實(shí)幫助解決新就業(yè)群體實(shí)際困難。

二、抓住重點(diǎn)時(shí)期，拓展志愿服務(wù)范圍

暑期、國慶等時(shí)段是外出旅游的高峰時(shí)期，要積極與文旅部 門合作，在旅游景點(diǎn)、商圈站點(diǎn)、交通場(chǎng)站等地廣泛設(shè)立志愿服 務(wù)站點(diǎn)，組織志愿者提供旅游咨詢、線路推薦、游覽講解、質(zhì)量 監(jiān)督、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)，規(guī)勸不文明行為，營(yíng)造良好旅游環(huán) 境，提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。組織志愿者配合教育、公安、文化和旅 游、市場(chǎng)監(jiān)管等部門做好對(duì)出國(境)人員的行前教育。結(jié)合紀(jì) 念中國人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年系列活 動(dòng)，系統(tǒng)組織紅色場(chǎng)館志愿宣講，創(chuàng)新開展革命傳統(tǒng)教育與愛國 主義實(shí)踐。

三、立足重點(diǎn)陣地，深化志愿服務(wù)合作

堅(jiān)持以社區(qū)為主陣地主場(chǎng)地，推動(dòng)在新建住宅物業(yè)公共服務(wù)用房規(guī)劃時(shí)設(shè)置志愿服務(wù)空間，積極組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，常 態(tài)化動(dòng)員群眾就近就便參與城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)，鼓勵(lì)基層群眾性自治組織搭建志愿者與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、慈善資源的合作平臺(tái)。結(jié)合書香社區(qū)建設(shè)，組織志愿者利用農(nóng)家書屋、社區(qū)圖書館、社區(qū)文化中心等舉辦各類閱讀活動(dòng)。要深化合作機(jī)制，推動(dòng)兩企三新、行業(yè)商會(huì)協(xié)會(huì)資源力量積極參與志愿服務(wù)。以國家公 園、博物館、紀(jì)念館等陣地為重點(diǎn)，充分發(fā)揮志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制 作用，形成工作合力，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)陣地志愿服務(wù)全覆蓋。

四、加強(qiáng)供需對(duì)接，強(qiáng)化志愿服務(wù)管理

堅(jiān)持需求導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，圍繞群眾急難愁盼問 題，積極深入開展多元化志愿服務(wù)活動(dòng)，依托湖南志愿服務(wù)信息 平臺(tái)(湖南志愿服務(wù)網(wǎng)、湖南志愿小程序),廣泛發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)供需信息，構(gòu)建“線上+線下”深度融合的供需雙向互動(dòng)機(jī)制， 實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)需求與供給的精準(zhǔn)匹配。在增強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各類志愿服務(wù)信息平臺(tái)、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)行為的監(jiān)督管理，防范化解志愿服務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患，提升社會(huì)公信力。加快 推動(dòng)各地志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)建設(shè)，履行好引領(lǐng)、聯(lián)合、服務(wù)、促進(jìn) 職 責(zé) 。

五、聚焦雨季汛期，深化應(yīng)急志愿服務(wù)活動(dòng)

持續(xù)開展“應(yīng)急有我安全同行”志愿服務(wù)主題宣傳活動(dòng)，組 織志愿者進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，全方位多 層次宣傳普及防暴雨洪澇、防溺水、防觸電、防火災(zāi)和急救等知識(shí)技能，不斷提升公眾安全意識(shí)和自救互救能力。指導(dǎo)村(社區(qū)) 組織志愿者針對(duì)山洪易發(fā)帶、城市內(nèi)澇點(diǎn)、野外危險(xiǎn)水域及未開 發(fā)景區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，組織專業(yè)志愿者和應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)伍實(shí)施動(dòng) 態(tài)安全巡查，參與應(yīng)急值班值守，結(jié)合實(shí)際開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急救援專業(yè)能力。

六 、針對(duì)暑期特點(diǎn)，拓展青少年志愿服務(wù)內(nèi)容

結(jié)合青少年心理特征和成長(zhǎng)規(guī)律，集中推出一批志愿服務(wù)崗 位，重點(diǎn)發(fā)動(dòng)高考結(jié)束、暑期回鄉(xiāng)的學(xué)生積極參與，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和實(shí)踐能力。結(jié)合村(社區(qū))實(shí)際，組織青少年參與村(社 區(qū))管理、老人關(guān)愛等志愿服務(wù)活動(dòng)。利用文化館、科技館、革 命紀(jì)念館、環(huán)境教育科普基地等公共設(shè)施，推出青少年樂于參與、 便于參與的文化志愿服務(wù)項(xiàng)目，在實(shí)踐中傳承紅色基因、提升人 文素養(yǎng)。

各市州委社會(huì)工作部要統(tǒng)籌各地區(qū)各有關(guān)部門以及志愿服 務(wù)聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))認(rèn)真組織籌備，周密安排部署，抓好暑期和重 要節(jié)慶活動(dòng)期間的志愿服務(wù)工作，將其作為健全志愿服務(wù)體系、 推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。要嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng) 規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，強(qiáng)化過程監(jiān)管，防范形式化、官僚化傾 向。要注重活動(dòng)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，吸引更多愛心人士投身志 愿服務(wù)，讓互助暖流漫灌三湘大地。

中共湖南省委社會(huì)工作部辦公室

2025年6月26日